Cristina Milani, Psychologin und ehemalige Präsidentin der World Kindness Movement, teilt ihre Erkenntnisse über die Kraft der Freundlichkeit und deren Bedeutung für unsere Gesellschaft. Im aufschlussreichen Interview, das wir mit ihr führen durften, erklärt sie, warum Freundlichkeit angeboren ist, welche Faktoren sie beeinflussen und wie wir alle dazu beitragen können, eine freundlichere Welt zu schaffen.