Diese Pakete sieht man im Moment überall.
Nachdem wir im Dezember zwei Zalando-Gutscheine verlosen und zwei Leserinnen diesen Online-Shop testen konnten, durften wir ihn kürzlich selber auch ausprobieren: der Grosse brauchte ganz dringend eine neue, grössere Regenjacke, gleichzeitig waren bei ihm auch neue, grössere Shorts und T-Shirts angesagt!
Da ich aber in absehbarer Zeit kaum eine Chance sah, die dringend benötigten Kleider shoppen zu gehen, schaute ich also zum ersten Mal bei Zalando rein.
Die Auswahl ist riesig und in einem ersten Moment fühlte ich mich leicht überfordert. Doch durch die guten Einschränkungsmöglichkeiten konnte ich nach “Regenjacke, Kinder, Jungen, Kids 2 – 9 Jahre” rasch und zielgerichtet nach den verfügbaren Produkten suchen. Selbst nach dieser Einschränkung konnten der Grosse und ich immer noch unter 87 Artikel wählen, die man wiederum nach Beliebtheit, Aktualität oder Preis einteilen konnte.
Schliesslich gab die Farbe den Ausschlag: der Grosse wählte ein rot-blaues Modell – nachdem ich bereits sichergestellt hatte, dass es sich um ein wandelbares Regenjacken-Set mit Fleecejacke handelte…!
Cool - ein Gutschein!
Die Bestellung war nach 4 Arbeitstagen da und der Versand erfolgte kostenlos. Und ebenfalls kostenlos wurde die Abwicklung einer Rücksendung behandelt: obwohl wir die “richtige” Grösse bestellt hatten, waren die Shorts für den Grossen viel zu klein geschnitten.
...intensivst genutzt...
Wenige Tage später waren auch die Shorts in der grösseren Nummer im Haus. Im Gegensatz zur Regenjacke, die seither fast täglich im Einsatz war, erblickten die Shorts bis jetzt leider nur für einen kurzen Moment das Licht der Sonne…
Wie auch immer: Das erstmalige Online-Shopping von Kinderkleidern überhaupt war über Zalando eine gute Erfahrung – grosse Auswahl, gute Preise, rasche und kostenlose Lieferung, unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung. Das Ganze macht Lust auf mehr – ich habe nämlich dummerweise gesehen, dass es über 13’000 Paar Damenschuhe in der Grösse 37 gäb…!
Habt Ihr auch schon bei Zalando geshoppt? Kauft Ihr Kleider und Schuhe tendenziell im Laden oder über Online-Shops?
Du hast vergessen den Zalando-Schrei zu posten…
Hab noch nie was bestellt, weil ich bislang immer das Gefühl hatte, dass die Sachen eh nicht passen und ich dann das Geld für den Rückversand rausschmeisse.
@Ta: Der Rückversand ist ebenfalls kostenlos!
Ich habe vor 3 Tagen ein Mail erhalten, wonach es aufgrund eines technischen Problems zu Lieferverzögerungen gekommen sei und dass das Paket bald komme. Ich warte also geduldig….
Ich bestelle z.B. die Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke meines Patensohns in Wien jeweils bei Amazon und lasse die Sachen jeweils direkt zu ihm schicken. So umgehe ich die horrenden Postgebühren der CH-Post für Auslandpakete. 
Bücher bestelle ich in der Regel bei Exlibris (portofrei), ausser wenn ich nicht genau weiss, was ich möchte/brauche. Auch bei Tchibo bestelle ich oft online (dabei habe ich gerade diese Woche festgestellt, dass der Sperrfilter bei uns im Büro die Seite wegen Zugehörigkeit zur Kategorie “Lingerie und Swimsuits” gesperrt hat… 
). Kleider und Schuhe bestelle ich sehr wenig online, wegen des oft nötigen Rückversands. Früher konnte man bei Spengler das Paket heimschicken lassen und bei Nichtpassen das Zeugs im nächsten Spengler-Laden abgeben. Das war toll. Aber Spengler gibt es ja leider nicht mehr. Mit Zalando könnte es mir passieren, dass ich wieder öfters auch Kleider und Schuhe im Internet bestelle.
@Zalando: Ich habe vor ca. 10 Tage das erste Mal bestellt und warte noch auf die Lieferung….
@Bestellen im Internet: Mache ich bei Sachen, die nicht anprobiert werden müssen, sehr häufig. Hat einfach den riesigen Vorteil, dass ich zu jeder Tages- und Nachtzeit bestellen kann und dass ich keine Kinder mitnehmen muss zu Spielsachen-Einkäufen, von denen sie nichts wissen sollen…
@Ta: Oh ja, der Zalando-Schrei… na ja, die Bestellung war ja nicht für mich, drum musste ich eher ein Tränlein wegwischen, dass da im Päckli nichts für mich drin war….
@Nicole: Lustig, du hast auch kürzlich zum ersten Mal etwas bestellt?
Blöd, dass es grad Verzögerungen gab, wobei das kanns ja immer geben und immerhin wurdest du informiert. Und vielleicht liest Zalando hier mit und… überrascht dich. Who knows.
Mein Online-Bestell-Verhalten ist deinem ähnlich: Spielwaren für die Kinder, Bücher und ähnliches. Bei Tchibo habe ich noch nie etwas gekauft – weder im Laden noch online. Ähm – du bestellst im Büro?
Und ja, wenn die Rückgabe so unkompliziert und kostenlos ist, ist das natürlich schon ein Vorteil und da bin ich auch eher zu haben.
Als passionierte Onlineshopperin darf Zalando in meinen Bookmarks natürlich nicht fehlen. Die übernommenen Versandkosten und die Riesenauswahl sprechen für sich. Auch empfehlenswert ist der Esprit Onlineshop wegen den gleichen Kriterien.
Ich wüsste nicht, wie ich die letzten sechs Jahre ohne Onlineshopping überstanden hätte… Der Le Shop Kurier war eine Zeitlang fast Dauergast… Und ich kaufe alles bis auf Schuhe ( mit Ausnahmen) da ich etwas komplizierte Füsse habe.
Doch, ja, ich bin die typische Katalogkäuferin. Ich “lädele” einfach nicht gerne und grad Schuhläden sind mir ein Graus. Jetzt, mit einem Kind, das sich nicht gerne von Fremden anfassen lässt und in fremder Umgebung auch mal “ausrastet” bin ich sehr froh um Läden wie Zalando für wenn wir nicht die Zeit haben, bei unserer Freundin J. in den Schuhladen zu gehen (der leider zwei Autostunden von uns weg ist). In Städten wie Bern sind alle relevanten Kaufhäuser zentral in der Innenstadt, man läuft “den Schlauch” auf einer Seite hoch, auf der anderen wieder runter, dann geht man ein Kafi trinken und durchdenkt nochmal die gesehene Auswahl und geht dann das gewählte Produkt holen. In Neuchâtel, wo ich jetzt lebe, ist in der Innenstadt noch genau ein Coop City, der Charles Voegele, ein winziger H&M und zwei Schuhläden. Ein paar weitere sind im Maladière-Stadion und noch ein paar in Marin Centre. Da sitze ich dann 2 bis 3 Mal ins Auto, um sagen wir einen Wintermantel zu kaufen… Da kaufe ich doch lieber per Korrespondenz (das Porto kostet auch nicht mehr, als Benzin, Parkind bzw. Busbillet). Wenn ich natürlich sowieso in der Stadt bin, güxle ich schon auch bei den Ständern vor den Boutiquen, ob was Runtergeschriebenes zu mir passen könnte.
) eher nicht haben. Für mich selber kaufe ich eher mal bei Ulla Popken oder Happy Size 
Bei Zalando schätze ich die Portofreiheit und die Tatsache, dass man sich hemmungslos Auswahl bestellen, diese in Ruhe durchprobieren, und dann alles wieder zurückschicken kann. Bisher habe ich dort nur Schuhe gekauft, war aber mit dem Einkauf und der Abwicklung immer zufrieden. Nur der Kundendienst ist etwas gewöhnungsbedürftig, weil sie zwar die Anfrage ausführen, aber die Ausführung nicht bestätigen. Kleider würde ich dort jetzt nicht unbedingt nehmen, aber nicht wegen des schlechten Services, sondern weil sie meine “Wellenlänge” (oder Arschbreite
Und bei Kinderkleidli kaufe ich das Gros Second Hand und bekomme vielen zum Fertig-Tragen geschenkt. Was ich für besondere Anlässe neu kaufe, möchte ich etwas Besonderes. Also kaufe ich nur Basics (z.B. Switcher, Coop Naturaline) und pimpe diese auf (z.B. mit Veloursmotiven von akundru). Oder ich kaufe online bei skandinavischen Marken, bei Schtäcketööri bzw. Milomila, oder beim Zwergenoutlet von Haribolservice. Das Billigzeugs gewisser Modehäuser mag ich einfach nicht (“von Kindern für Kinder produziert…”), da habe ich lieber weniger Stücke, dafür fair produziert und gute Qualität.
@Erika: Le Shop war bei uns auch Dauergast, als der Kleine auf die Welt kam, der Grosse aber auch noch sehr klein war…
@Katharina: cooler Erfahrungsbericht! Und schön, dass auch milomila und schtäcketööri zu deinen Adressen gehören!
@Im Büro bestellen: Ja, ich mache auch private Dinge im Büro, denn ich mache auch geschäftliche Dinge zuhause. Ich habe kein Problem, dass man mich an meinem freien Tag zuhause anruft, weil was Dringendes anliegt, aber dafür nehme ich mir eben auch im Büro die Freiheit raus, auch mal was Privates zu machen. Mein Chef macht das selber auch, und wir alle wissen, dass die Arbeit rechtzeitig und gut gemacht werden muss, und da wir z.B. keine Rauchpausen brauchen wie viele (ich würde gerne mal die Stoppuhr laufen lassen bei gewissen Leuten, die x Mal am Tag aufs Dach gehen und da eine rauchen), dürfen wir sowieso mal eine Internet-Bestellung machen, eine Rechnung online bezahlen oder bei Facebook reinschauen.
Ah ja, bei Le Shop und Coop at Home kaufe ich auch häufig. Finde das super.
@Kat: Ja, Einkaufen in der Berner Innenstadt ist toll. Da kann man auch gut bei schlechtem Wetter shopen gehen, weil es so schöne Lauben hat. Ich glaube, wenn ich ein GA hätte, dann würde ich öfters einfach mit dem Spielwagen nach Bern zum Einkaufen fahren und wieder zurück, denn die Kinder lieben den Spielwagen auf dieser Strecke.
@Erika: Bei Esprit kaufe ich nur noch im deutschen Online-Shop ein und lasse es zu meinen Schwiegis liefern, denn die Preisunterschiede Euro-CHFr. sind dermassen horrend, dass ich das nicht mehr ertragen habe…
Ich habe kürzlich mal bei Zalando nach Röcken gestöbert, bin dann bei den Schuhen gelandet, aber zum Bestellen war mir dann nicht zumute. In den folgenden Tagen blinkte aber die Zalando-Werbung, die ja relativ aufdringlich im Moment an jedem Rand jeder Website zu sehen ist, mit genau den Röcken und Schuhen oder Dingen, in der Farbe, die ich angeschaut hatte. Ist doch schon wild, wie die Werbung anhand von kleinen Spionagecodes unterschwellig an uns arbeitet. Es hat mich ein wenig stutzig gemacht, oder verärgert, also ich habe trotz des Blinkens “in my face” das Zeug immer noch nicht bestellt. Aber früher oder später wird auch mir das passieren, man kommt ja an dem Laden nicht mehr vorbei.
Oh, du meinst ich sollte da auch mal reingügslen
@Tanja: nur wenn du Schuhgrösse 37 hast.
Da fällt mir ein, bei mir liegt ein Gutschein rum für 10.- Rabatt, per Code, bis 30.6.
Wenn’s jemanden interessiert, mail ich den an Rita.